Умови надання послуг

1. Загальні положення та прийняття умов

Ці Умови регулюють ваш доступ до Сайту та його використання. Відкриваючи або використовуючи наш Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся бути зв'язаними цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною Умов, ви не маєте права користуватися Сервісом.

Ці Умови поширюються на всіх відвідувачів, користувачів та інших осіб, які отримують доступ до Сервісу або користуються ним. Дія Умов відповідає нормам Загального регламенту про захист даних (GDPR) для користувачів з Європейського Союзу (ЄС) та Європейської економічної зони (ЄЕЗ).

2. Прийнятне використання та зобов'язання користувача

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт лише в законних цілях та у спосіб, що не порушує права, не обмежує та не перешкоджає використанню Сайту іншими особами. Заборонені дії включають, але не обмежуються:

• Публікація або передача будь-яких незаконних, образливих, наклепницьких або непристойних матеріалів.
• Спроби отримати несанкціонований доступ до наших комп'ютерних систем або будь-яких дій, що порушують роботу Сайту.
• Використання Сайту для комерційних цілей без нашого попереднього письмового дозволу.
• Дії, що можуть завдати шкоди репутації Braskune — М’яка координація.

3. Конфіденційність та файли cookie (GDPR)

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності, що є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до GDPR. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду.

Категорії файлів cookie

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через банер згоди або в налаштуваннях вашого браузера.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими послугами та продуктами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Відповідно до законодавства ЄС про права споживачів, ви маєте право відмовитися від покупки та подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або укладення договору на надання послуг без пояснення причин.

Процес повернення

1. Повідомте нас: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нами через контактну інформацію, вказану в розділі 9, та чітко заявіть про своє бажання повернути кошти. Вкажіть номер замовлення або деталі покупки.
2. Повернення товару (якщо застосовно): Якщо ви повертаєте фізичний товар, ви повинні відправити його назад нам протягом 14 днів після повідомлення про відмову. Витрати на зворотну доставку зазвичай несе покупець.
3. Обробка запиту: Ми обробимо ваш запит і повернемо кошти протягом 14 днів з моменту отримання вашого повідомлення про відмову (або з моменту отримання товару назад, якщо застосовно).

Умови для повернення

• Цифрові продукти: Повернення можливе, якщо ви ще не почали завантаження або використання продукту.
• Фізичні товари: Товар має бути повернутий у первісному стані, без ознак використання, з усіма етикетками та в оригінальній упаковці.
• Послуги: Якщо ви погодилися на початок надання послуг до закінчення 14-денного терміну, ви можете втратити право на повне повернення коштів.

Винятки

Право на повернення не поширюється на:

• Товари, виготовлені на замовлення або персоналізовані.
• Цифровий контент, наданий не на матеріальному носії, якщо виконання почалося за вашою попередньою згодою.
• Послуги, які були повністю надані до закінчення терміну відмови.

5. Інтелектуальна власність

Сайт та його оригінальний контент, функції та функціональність є і залишатимуться виключною власністю Braskune — М’яка координація та його ліцензіарів. Контент захищений законами про авторське право, товарні знаки та іншими законами. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого явного письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Braskune — М’яка координація, його директори, співробітники, партнери та агенти не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, даних, репутації або інші нематеріальні збитки, що виникли внаслідок (i) вашого доступу до Сервісу або його використання; (ii) будь-якої поведінки або контенту третіх осіб на Сервісі; (iii) будь-якого контенту, отриманого з Сервісу.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства країни нашої реєстрації в межах ЄС, без урахування його колізійних норм. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів.

Для споживачів з ЄС: ви також можете скористатися платформою Онлайн-вирішення спорів (ODR), наданою Європейською Комісією.

8. Зміни та припинення дії Умов

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд змінювати або замінювати ці Умови в будь-який час. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни. Продовжуючи користуватися нашим Сервісом після набрання чинності цими змінами, ви погоджуєтеся з оновленими умовами.

Ми також можемо припинити або призупинити ваш доступ до нашого Сервісу негайно, без попереднього повідомлення або відповідальності, з будь-якої причини, включаючи, без обмежень, порушення вами Умов.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 66 217 63 05
• Адреса: Україна, Одеса